蠟燭

一、鑑賞期說明

• 根據消費者保護法規定，消費者享有自收到商品之日起7日內鑑賞期權利，期間內可申請退貨且無需說明理由。

• 鑑賞期非試用期，請保持商品及外包裝完整且無使用痕跡，以免影響退貨權利。

二、退貨適用範圍

• 未拆封且包裝完整的商品，消費者可於鑑賞期內申請退貨。

• 若商品有明顯瑕疵（如破損、漏蠟、嚴重變形）或與訂購內容不符，請於收到商品後7日內聯繫客服，提供照片及訂單編號申請退換貨。

• 因個人因素（如不喜歡香味、顏色、使用感受等）導致拆封使用後，恕不接受退貨或換貨。

三、退貨申請流程

• 請於鑑賞期內『聯繫客服』，並附上商品狀況照片及訂單截圖。

• 經客服確認符合退換貨條件後，請依指示將商品以完整包裝退回。

四、退款說明

• 符合退貨條件且商品經檢查無誤後，退款將於7個工作日內依原付款方式處理。

• 退貨運費：
    - 因個人因素退貨，退貨運費由消費者負擔。
    - 商品瑕疵或寄送錯誤退貨，退貨運費由本公司負擔。

五、注意事項

• 精油蠟燭屬於易損耗且與個人衛生相關商品，使用過或包裝破損恕無法辦理退貨。

• 部分促銷商品或贈品，依促銷規定恕不接受退貨。

• 遇不可抗力因素（如天災、政府限制等）導致商品延遲或缺貨，將另行通知並協助退款或改期。

六、其他說明

• 若對退貨流程有任何疑問，歡迎隨時聯繫客服，我們將竭誠為您服務。

• 本公司保留本退貨與退款政策的最終解釋權。

• 運送方式
  我們採用可靠的物流合作夥伴進行宅配，確保商品安全快速送達。配送時間一般為下單後2～5個工作天（不含週末及國定假日），偏遠地區或特殊情況可能略有延遲，敬請見諒。

• 包裝說明
  為保障精油蠟燭完整無損，我們採用專業防震包裝材質，並以密封包裝確保香味及品質，讓您收到時保持最佳狀態。

• 運費說明

• 單筆訂單滿指定金額（例如NT$1,500）享免運優惠，未達標準則酌收運費NT$100。

• 部分促銷或特殊活動訂單，運費規定依當時公告為準。

• 貨運追蹤
  訂單出貨後，我們會提供物流追蹤號碼，方便您隨時掌握商品配送狀況。

• 注意事項

• 若因收件人資訊錯誤或無人簽收導致配送延誤，可能影響配送時效，請務必提供正確聯絡方式及地址。

• 收到商品時請當場檢查包裝及商品狀況，如有異常請立即拍照並聯繫客服。